一場(chǎng)由陸金所開始,由紅嶺創(chuàng)投接棒的喧囂,席卷了這一周的網(wǎng)貸市場(chǎng)。行業(yè)里接連兩個(gè)大佬的動(dòng)蕩,讓許多先前懷抱一絲希望的人真正感到了惶恐不安。
這些人里不僅有正常的投資人,更是包括了那些數(shù)量龐大的“羊毛黨”。
“羊毛黨”隨著P2P的成長,在2015年左右形成了一股強(qiáng)大的勢(shì)力,但這些以“羊毛”為生的團(tuán)體卻在近些年明顯降低了“熱度”。
很多人認(rèn)為,羊毛黨也正在變老。這里的“老”除了年齡,更多的是指心態(tài)的變遷。
隨著頻頻下壓的政策和低迷的擼毛收入,大約已有3成羊毛黨考慮轉(zhuǎn)行從事其他工作,而即便是目前仍留在“擼毛團(tuán)隊(duì)”中的人,也大多抱著惴惴不安的情緒觀望著行業(yè)的“可持續(xù)產(chǎn)毛性”。
“有很多人過的都是如履薄冰的日子。“一位資深羊毛黨說。尤其是陸金所和紅嶺的事件后,導(dǎo)致剩余羊毛黨的信心進(jìn)一步加速喪失。
而另一方面,沒有了羊毛黨雖然是件好事,但大部分P2P企業(yè)卻并不愿意真正面對(duì)這樣的情況。因?yàn)閷?duì)于他們來說,下一波數(shù)量龐大、“一呼百應(yīng)”的客戶群體,又該去哪里尋找呢?
從金錢到權(quán)力
融360曾經(jīng)出具過一份調(diào)查報(bào)告,調(diào)查報(bào)告顯示,在2009年至2015年的6年時(shí)間里,有近九成(86.36%)的P2P用戶在投資P2P時(shí),都薅過平臺(tái)的羊毛。
一個(gè)“錢”字,成為了羊毛黨生根壯大的理由。
與其他人一樣,羊毛黨小琴早先做的也是淘寶刷單生意,大部分時(shí)候,刷一單只能掙幾塊錢,而P2P則一動(dòng)不動(dòng)就能賺20%甚至30%的收益,讓包括她在內(nèi)的許多人毫不猶豫地步入了這個(gè)圈子。
“有很多平臺(tái)做活動(dòng),新用戶注冊(cè)加首次投資,高可獲200元獎(jiǎng)勵(lì);投資1萬元,則三個(gè)月返利270元。還有平臺(tái)新手獎(jiǎng)勵(lì)100元紅包,投資1萬可返430元左右,一個(gè)月能賺560元,算下來年化收益率高達(dá)67.2%。”小琴說道。
雖然這個(gè)詭異的返還比例讓許多金融專業(yè)人士咋舌,但在她眼里卻只是不起眼的“擼毛小收益”。“小羊毛黨只能拿點(diǎn)返還的錢,而成為領(lǐng)頭羊,還可拿到更多的人頭獎(jiǎng)勵(lì)。”小琴透露。
在很多像小琴這樣的初級(jí)羊毛黨看來,那些中高級(jí)羊毛黨更具專業(yè)風(fēng)范,所擁有的資源和收入更是與他們無法相提并論。
中級(jí)羊毛黨們都手握大量手機(jī)號(hào)碼和身份信息。這些信息既有來自于他們的親朋好友,也有從地下黑市購得,更甚者則是直接盜用??v然與小琴這些初級(jí)羊毛黨的薅羊毛手法無異,但這些中級(jí)羊毛黨由于使用了幾十甚至幾百個(gè)身份多次注冊(cè)、投資、拿返利,他們的收益以一當(dāng)百,不可同日而語。
而當(dāng)中級(jí)羊毛黨與各家P2P平臺(tái)“打好關(guān)系”,可以一手獲得“放毛信息”時(shí),他們就可拿到大部分羊毛黨都羨慕的“人頭費(fèi)”,晉升為高級(jí)或是羊毛黨——領(lǐng)頭羊。
瘋狂的時(shí)候是什么樣?小琴說,領(lǐng)頭羊通過領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)個(gè)羊頭,間接管理成千甚至上萬的龐大的羊毛黨群體。一旦這些領(lǐng)頭羊一時(shí)間獲取羊毛信息,就通過QQ群、公眾號(hào)、個(gè)人網(wǎng)站廣布信息。很多時(shí)候,不過幾分鐘,這些領(lǐng)頭羊就可號(hào)召到上千名初級(jí)羊毛“群起薅之”。后,一眨眼時(shí)間,領(lǐng)頭羊就能賺到幾萬元甚至十幾萬元的不可思議的“人頭費(fèi)“。
正是這種來自于金錢的巨大誘惑力,讓羊毛黨投入的資金一步一步地不斷擴(kuò)大。
據(jù)融360調(diào)查顯示,在過去薅過羊毛的人群中,有44.86%的投資人薅過1至3個(gè)平臺(tái),34.34%的投資人薅過3至10個(gè)平臺(tái),20.80%的投資人薅過10個(gè)以上平臺(tái)的羊毛。其中,半數(shù)以上(53.68%)的投資人為了薅羊毛,動(dòng)用了萬元以上本金,25.54%的投資人動(dòng)用的本金達(dá)到5萬元以上。
而在收益方面,將近六成(59.40%)的羊毛黨獲得的收益在500元以下,三成左右(30.82%)羊毛黨獲得的收益在500至5000元,另有近一成(9.02%)羊毛黨獲得的則在5000元以上。
為金錢或權(quán)利驅(qū)使,不斷向塔頂躍躍欲試,成了像小琴這樣的廣大羊毛黨們的”從業(yè)宗旨“。以至于當(dāng)他們?cè)谶@片“羊毛地”中盡情地薅著羊毛時(shí),忘了“風(fēng)險(xiǎn)”二字,導(dǎo)致在一片突如其來的風(fēng)雨中,被打得“措手不及”。
反薅時(shí)代
“我們知道越往后,羊毛就越不好擼,但是沒想到會(huì)來得這么快。”一位資深羊毛黨說。
從e租寶事件爆發(fā)后,問題平臺(tái)突然就兵敗如山倒,在全國范圍內(nèi)蔓延開來。截止2015年年底,全國3000多家P2P平臺(tái)中,死亡平臺(tái)達(dá)到1302家,其中跑路平臺(tái)超過668家,占到了總死亡數(shù)的50%。
而在這部分死亡的平臺(tái)中,羊毛黨們損失慘重。有不少羊毛黨前五年苦心經(jīng)營的所有積蓄,在一夜之間揮發(fā)殆盡。“有的人總共才投資了10家平臺(tái),但是光一個(gè)星期就雷了6家。”一位羊毛黨投資人說:“甚至連不少羊頭也連續(xù)踩雷。”
幾年的積蓄,一夜蒸發(fā)。如此聳人聽聞。但這樣的事情在雷點(diǎn)頻爆的2016年里,卻可以說比比皆是。不少羊毛黨們只能減少投資持比,期望在幾個(gè)月后“從頭來過”。但讓他們感到焦慮的是,行業(yè)風(fēng)向卻并沒有好轉(zhuǎn),而是再一次急轉(zhuǎn)直下。
這一次的“手”來自監(jiān)管。
2016年8月24日,俗稱的“824文件”下發(fā)。將P2P平臺(tái)的資產(chǎn)限額、資金存管、信息披露等事項(xiàng)做了進(jìn)一步規(guī)定。這不僅意味著P2P平臺(tái)的舞臺(tái)開始了正式的縮小清場(chǎng),也意味著羊毛黨們的盈利空間在不斷變窄。
一位平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人這樣說道:“過去為了快速占領(lǐng)市場(chǎng),我們會(huì)在初期從運(yùn)營經(jīng)費(fèi)中撥出一部分,來聯(lián)絡(luò)一些‘羊頭’拉動(dòng)投資量的增長。但824文件出來后,我們只能把所有精力和經(jīng)費(fèi)都放在整改上,首先確保平臺(tái)的合規(guī)存活。”
羊毛黨們一頭的“錢”被雷了的平臺(tái)套牢,而另一部分的“賺錢財(cái)路”卻正在漸漸被切斷。但比這更可怕的還有,那些原本有賴于他們的中小平臺(tái),也開始了“反攻”的步伐。
許多平臺(tái)開始通過風(fēng)控、法務(wù)部門,對(duì)冒用他人個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)和投資的賬號(hào)進(jìn)行封凍,并采取了對(duì)非法所得收益予以扣除的處罰。而另一批不怎么“友好”的平臺(tái)甚至利用這個(gè)要命的時(shí)間點(diǎn),對(duì)羊毛黨展開了“收割行動(dòng)”。
據(jù)不少羊毛黨透露,有平臺(tái)曾利用“運(yùn)營困難”的理由首先限制用戶提現(xiàn),再提出由于有不法分子在平臺(tái)套利,要求用戶上傳手持身份證照片才可提現(xiàn)的解決方案。而這在他們看來,完全是對(duì)羊毛黨的“洗劫”。
“要求拿出身份證照片提現(xiàn),這根本就是對(duì)羊毛黨出臺(tái)的針對(duì)性措施。沒有我們這些利用別人信息給他們注冊(cè)的羊毛黨,他們哪會(huì)有當(dāng)初那么多的交易量?”雖然不少羊毛黨群里的人,對(duì)這樣的做法感到失望乃至憤慨。但這些人終的結(jié)果至今依然是提現(xiàn)無果,想薅毛卻被反薅了一把。
錢保姆平臺(tái)負(fù)責(zé)人曾坦言:“過去蠻荒時(shí)代,平臺(tái)需要大量的羊毛客來抬高投資量。但如今監(jiān)管力度加強(qiáng)使絕大多數(shù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)投放、市場(chǎng)推廣等費(fèi)用都已經(jīng)回落至理性區(qū)間。像錢保姆這樣的擁有3年資歷的平臺(tái),也基本以合規(guī)為前提,來進(jìn)行客群的維護(hù)。所以活躍在網(wǎng)貸平臺(tái)上的大量羊毛黨再無高額利潤可榨取,如果不退場(chǎng)至其他新興的流量高地,羊毛黨們很有可能會(huì)敗走麥城。"
而這一看法在數(shù)據(jù)上得到了應(yīng)證。
據(jù)網(wǎng)貸之家統(tǒng)計(jì)顯示,自2016年8月監(jiān)管介入以來,全國正常運(yùn)營的P2P平臺(tái)數(shù)量由2788家下降為2017年6月的2114家,而問題數(shù)量則由3012家上升為3795家。其中,非良性退出的平臺(tái)占據(jù)了較大部分。同時(shí),全國P2P問題平臺(tái)的數(shù)量如今仍在以平均每月近70家的速度不斷上漲。
而羊毛黨們關(guān)心的收益情況也大為不妙。以2015年為起點(diǎn)我們看到,在至今兩年不到的時(shí)間里,行業(yè)綜合收益率已從15%以上下滑到如今的9%左右,下降幅度超過了1/3。而一些超過10%以上收益的平臺(tái),則更是被認(rèn)為是高收益高風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)而令人恐慌不已。
據(jù)不少羊毛黨反應(yīng),不少“羊頭”前幾年的高收入一度達(dá)到幾千萬,更甚者直接從VIP投資人轉(zhuǎn)化為部分平臺(tái)的股東。但一是現(xiàn)在“雷”太多,二是一些羊毛黨手里的資金也被稀釋得差不多了。所以再也沒人敢拿出那么多錢來投資了。一位資深羊毛黨透露,目前在她身邊月收入高的羊毛黨也只有5萬不到,但就連有這樣收入的人也已是極少數(shù),更多的羊毛黨是徘徊在“踩雷”邊緣。
“如今很多羊毛中介只賠償一次充值被雷的,如果提現(xiàn)后再投資,再虧也不賠償了。”不少初級(jí)羊毛黨告訴筆者。他們中有的人曾通過某羊毛中介薅羊毛,但投資的平臺(tái)中雷了六個(gè),卻僅僅獲得了一筆賠付。
“給你象征性地賠付一點(diǎn)算好了。”一位羊毛黨說道:“現(xiàn)在有些羊頭和中介,為了維護(hù)自己的利益,踩雷后表面上把羊毛群改為維權(quán)群,把自己的身份從羊頭變?yōu)榫S權(quán)領(lǐng)頭人,實(shí)際上是拿維權(quán)群做籌碼,私下和平臺(tái)交涉,索取一定好處費(fèi)后就將維權(quán)群解散,帶錢走人。”而這樣做的后果,也直接導(dǎo)致了大量羊毛黨的撤離和退出。
如今,“羊毛客”的日子不再好過,一些有名的羊頭已“金盆洗手”、另尋他途,而“羊毛客”的總數(shù)量也在不斷減少。一些名為“P2P投資理財(cái)薅羊毛”的QQ群里異常冷清,有時(shí)候連可薅的清單也一張未發(fā)。
這些過去的小羊毛黨,已不再奢望成為所謂的羊頭、領(lǐng)頭羊。更多人想的是,只要能把手里的本金順利保下來,那么就轉(zhuǎn)去行干別的了。
“客”從何來?
雖然羊毛黨們的“變老”,讓平臺(tái)高企的獲客成本喘了一口氣,但從目前的情況來看,并不是所有的平臺(tái)對(duì)這一結(jié)果都持樂觀態(tài)度。
羊毛黨所扎的“根”,其實(shí)遠(yuǎn)比我們想象的要深。
以中國互金協(xié)會(huì)2016年披露的24家P2P平臺(tái)財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,“銷售成本”仍是大部分網(wǎng)貸平臺(tái)的大支出。但與高昂的營銷成本形成鮮明反差的是,各家網(wǎng)貸平臺(tái)的平均投資轉(zhuǎn)化率卻只有13%,低的甚至只有1%。
也就是說,平臺(tái)以每個(gè)幾十乃至幾百元往外輸送的所謂的“人頭費(fèi)”,并沒有為他們帶來切實(shí)有效的客戶,而這一情況不僅存在于中小平臺(tái)中,就連超大平臺(tái)也無法抵御羊毛黨沖擊所帶來的后果。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2016年全年P(guān)Pmoney累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)1226.4萬人,銷售費(fèi)用1.1億,累計(jì)投資人總數(shù)僅85.5萬,轉(zhuǎn)化率為6.97%;有利網(wǎng)累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)2827.6萬人,銷售費(fèi)用1.3億,累計(jì)投資用戶75.5萬人,轉(zhuǎn)化率低至2.67%。而除了紅嶺創(chuàng)投轉(zhuǎn)化率接近25%、點(diǎn)融網(wǎng)轉(zhuǎn)化率接近20%外,其他22家平臺(tái)都逃不過“沒有客源”的現(xiàn)狀。
錢保姆技術(shù)人員經(jīng)過反復(fù)研究,發(fā)現(xiàn)“羊毛黨”的對(duì)正常平臺(tái)和問題平臺(tái)的其實(shí)有著顯著不同的影響。
從圖片均值上看,正常平臺(tái)在遭受攻擊后,70%的情況是月成交額均值會(huì)增大;相反,問題平臺(tái)在遭受攻擊后,絕大部分情況會(huì)使得月成交額均值減小。錢保姆技術(shù)人員認(rèn)為,這意味著,對(duì)于正常平臺(tái)來說,“羊毛黨”的攻擊實(shí)際上促使其實(shí)際交易規(guī)模的增長,而相反,問題平臺(tái)在被“羊毛黨”攻擊后,則大多出現(xiàn)經(jīng)營萎縮。所以從這點(diǎn)來看,我們便不難理解為何P2P網(wǎng)貸平臺(tái)會(huì)對(duì)羊毛黨產(chǎn)生“愛恨交織”的情感。
部分平臺(tái)流量推廣負(fù)責(zé)人對(duì)此表示,他們深知羊毛黨臭名昭著,但卻常常“有心無力”。
羊毛黨大的缺點(diǎn)在于“忠誠度很差”,一時(shí)來勢(shì)洶洶,又一瞬間逃之夭夭。導(dǎo)致平臺(tái)積存了大量的“僵尸”用戶,致使套利贖回的時(shí)間過于集中,對(duì)現(xiàn)金流造成了巨大壓力。而如果碰上運(yùn)營能力偏弱的中小平臺(tái),當(dāng)羊毛黨大批撤資時(shí),則更是弊端盡顯。小平臺(tái)的項(xiàng)目違約率及逾期率偏高,一旦借款人逾期,又面臨大批羊毛黨“擠兌”的場(chǎng)面,就更容易造成提現(xiàn)困難,乃至于跑路的狀況。
但這些顯而易見的缺點(diǎn),在部分運(yùn)營負(fù)責(zé)人看來,卻仍是無法逾越的鴻溝。
“首先,平臺(tái)解決合規(guī)問題的前提是,要有充足的資金。”一位平臺(tái)負(fù)責(zé)人說道:“大部分正運(yùn)行的平臺(tái),都是中小型平臺(tái),既沒有超大平臺(tái)的資源背景,也尚未融到足夠的流動(dòng)資金,所以頂住交易量,仍然是繼續(xù)運(yùn)營下去的一個(gè)底線。其次,做品牌忠誠度需要較長時(shí)間,這種獲客方式不同于以往的激進(jìn),所以我們無法保證在今年內(nèi),到底能夠獲取多少有效的客戶,只能是走一步看一步。”
顯然,“未知性”困擾著大部分平臺(tái)斬?cái)嘌蛎h的決心。他們只能保持互相牽制、彼此皆不信賴的局面,來度過直到明年夏天結(jié)束的整改期。
“其實(shí),大部分平臺(tái)都在做轉(zhuǎn)型、找尋新資產(chǎn)、重新樹立品牌的路子,只不過從目前看來,“吸流量”的效果并不盡如人意。
在他看來,P2P原本就是次級(jí)貸款市場(chǎng),投資性質(zhì)必然伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)性,所以完全保守的客戶可以說并不是P2P的完全受眾;其次,資產(chǎn)端枯竭在即,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)愈發(fā)激烈,無論是轉(zhuǎn)型還是整改,都需要大量的資金,如果在這個(gè)時(shí)候,不能保證一定的交易量,那么又會(huì)陡然增加之后的平臺(tái)運(yùn)營壓力。
再加之品牌打造的弱顯性,所以接下去到底是“疏”還是“堵”,他們也無法給出一個(gè)相對(duì)的定論。
有時(shí)候,這些在網(wǎng)貸行業(yè)里摸爬滾打了幾年的從業(yè)人,也會(huì)問自己,沒了羊毛黨,P2P的下一波“流量客”又會(huì)在哪里?就像羊毛黨們經(jīng)常問自己,下一個(gè)不雷的平臺(tái)在哪里一樣。
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